Абонентское обслуживание
В рамках договора комплексного сервисного обслуживания АЗС мы предлагаем сотрудничество на условиях абонентского обслуживания по следующим опциям:
- «Все включено»: фиксированная абонентская плата на все плановые и внеплановые работы по обслуживанию АЗС, в которую включена стоимость работ и транспортных расходов, стоимость расходных материалов и запчастей*/ **, требуемых для оказания услуг, а также услуги Колл-Центра.
- «Все включено лайт»: фиксированная абонентская плата на проведение плановых работ*** по обслуживанию АЗС (плановое техническое обслуживание, электроизмерительные работы, поверка средств измерений, зачистка и градуировка), в которую включена стоимость работ и транспортных расходов, стоимость расходных материалов и запчастей на проведение работ****, а также услуги Колл-Центра.
- «Решай сам»: фиксированная абонентская плата на проведение плановых и внеплановых работ по обслуживанию отдельных систем и оборудования АЗС, в которую включена стоимость работ и транспортных расходов, стоимость расходных материалов и запчастей */**, требуемых для оказания услуг, а также услуги Колл-Центра.
* Договором может быть установлена максимальная стоимость расходных материалов, агрегатов и запчастей, входящих в абонентскую плату, при превышении которой Заказчик производит доплату.↩
** Расходы на восстановление оборудования, вышедшего из строя в результате неправильной эксплуатации или вмешательства третьих лиц, не входят в стоимость абонентской платы и оплачивается отдельно.↩
*** Услуги и расходы по внеплановым работам по опции «Все включено лайт» не входят в стоимость абонентской платы и оплачиваются по отдельным счетам.↩
**** Договором может быть установлена максимальная стоимость расходных материалов и запчастей для проведения плановых работ, при превышении которой Заказчик производит доплату.↩ Преимущества работы на условиях абонентского обслуживания:
- Затраты на обслуживание АЗС равномерно распределены по году, что создает возможность для планирования;
- Затраты максимально включены в единую абонентскую плату за обслуживание, что позволит не думать о стоимости текущих ремонтов;
- Фиксированная стоимость обслуживания позволяет избежать резкого увеличения затрат, пересмотр цены, как правило, происходит в установленные договором сроки;
- В стоимость обслуживания включены услуги Колл-Центра, что позволит организовать круглосуточный прием и маршрутизацию заявок с АЗС без дополнительных затрат.